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【 お支払いについて 】
お支払いは、現金のほかデビットカードまたはVISA・MASTER2種類のカードのみご利用いただけます。※一部プランにつきましては、現金のみのご精算となりますので、御確認のほど宜しくお願いいたします。
【 キャンセル料について 】
3〜14日前20%、2日前50%、1日前70%、0日前100%、連絡なしの不泊100%

チェックイン 15:00 / チェックアウト11:00 客室数 : 和邸〈山王院〉6室 / 別邸〈美月庵〉6室
館内施設 : 貸切露天風呂「鹿覗きの湯」、露天風呂付き貸切風呂「山女魚の湯」、貸切風呂「岩魚の湯」
食事処、フロント、ラウンジ、売店、ギャラリー〈Kei Laule’a〉、薬王寺
館外施設 : 森のカフェ〈KISEKI〉

お客様によくお問い合わせいただく内容をまとめました。

その他

Q:忘れ物について

お忘れ物は一週間で処分とさせていただいております。
よほどの貴重品でないかぎりこちらからご連絡いたしませんので、
もしお忘れ物のお心当たりがございましたらお早めにご連絡ください。

Q:お子様のご宿泊について

お子様のご宿泊は可能でございます。

お食事、お布団なしのお子様は3,500円
お布団は追加料金3,300円でご用意いたします。

お食事付きの場合は大人料金の50%のご料金となりまして
アメニティ、布団もご用意いたします。

お食事にボリュームが欲しい場合は
大人料金となりまして大人と同じお食事になります。
ご予約の際備考欄に子供である旨を伝えていただければ
アルコールなど変更いたしますのでよろしくお願いいたします。

Q:チェックイン・アウトは何時ですか?

チェックイン 15:00~ / チェックアウト  11:00となっております。
(プランの設定がある場合はそちらが優先されます)

また、一部屋税別3,000円で一時間早いチェックイン、一時間遅いチェックアウトも
可能でございます。

Q:バス停からはどのぐらいの距離がありますか?

吾妻観光バスの終点「四万温泉」から「鹿覗キセキノ湯  つるや」へは、徒歩で約26分となります。

また、バス停から当館まで無料のご送迎も承っております。
ご希望の場合は事前ご予約制となりますのでご予約時にお願いいたします。
お時間は14:40・15:10・15:50の中からお選びください。
プラン特典や有料オプションで14時チェックインご希望のお客様は
13:45もお選びいただけます。

Q:駐車場はありますか?

「つるや」の道路向かいに止めていただける駐車場がございます。

Q:バス停への送迎はありますか?

歩くと26分ほどかかりますので四万温泉の終点バス停より無料でご送迎しております。
事前ご予約制ですのでご予約時にお願いいたします。
お時間は14:40・15:10・15:50からお選びください。(14:40が対応できる一番早い時間となります。)
また、プラン特典や有料の14時チェックインご希望の方は13:45もお選びいただけます。