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【 お支払いについて 】
お支払いは、現金のほかデビットカードまたはVISA・MASTER2種類のカードのみご利用いただけます。※一部プランにつきましては、現金のみのご精算となりますので、御確認のほど宜しくお願いいたします。
【 キャンセル料について 】
3〜14日前20%、2日前50%、1日前70%、0日前100%、連絡なしの不泊100%

チェックイン 15:00 / チェックアウト11:00 客室数 : 和邸〈山王院〉6室 / 別邸〈美月庵〉6室
館内施設 : 貸切露天風呂「鹿覗きの湯」、露天風呂付き貸切風呂「山女魚の湯」、貸切風呂「岩魚の湯」
食事処、フロント、ラウンジ、売店、ギャラリー〈Kei Laule’a〉、薬王寺
館外施設 : 森のカフェ〈KISEKI〉

お客様によくお問い合わせいただく内容をまとめました。

お食事について

Q:食事場所はどこですか?

〇公式HP、電話予約の場合
山王院、鶯、蛍はお部屋出し
他のお部屋はお食事処でのご提供です。

〇その他予約サイトの場合
山王院、鶯、蛍はご宿泊当日に確定となります。
お部屋出し、お食事処はお選びいただけません。

他のお部屋はお食事処でのご提供です。

お部屋出し確約したい場合はHPもしくはお電話で山王院、鶯、蛍のいずれかの
部屋をご予約下さいませ。

Q:日帰りのお昼ご飯はどのようなものですか

ワンプレートでのご提供でございます。

品は季節によって変わりますが、
前菜、サラダ、鍋物、お造り、ご飯汁もの、デザート等お出しいたします。

Q:子供の料理について

お子様向けのお子様ランチをご用意しております。
こちらは大人料金の50%の料金でございます。

お食事にボリュームが欲しいお子様は
大人様と同じお料理となります。大人でご予約いただき
備考欄に子供である旨を記載していただければ
アルコールなど変更いたしますのでよろしくお願いいたします。

お食事お布団なしのお子様は入館料として3,500円いただいております。

Q:バースデーケーキの注文はできますか?

メッセージカード付きのデザートプレートを税別2,000円にてご用意できます。
ご予約時オプションとして選択してください。
手書きのメッセージカードも付けられますのでご希望の方は
備考欄に記載してください。

または、Cake.jpにてケーキをご注文いただきますと、前日までに当館に冷凍で届きますのでお食事の後にお出しすることができます。

https://cake.jp/inn/cart/tsuruya/?r=1

Q:お料理の別注は当日でも大丈夫ですか?
はい、基本的に当日の18時まで受け付けています。ただし旬の物などに数に限りのあるものもございますので事前のご注文が確実です。